根據各企事業單位當前的IT運維現狀，基于ISO-20000及ITSS運維管理標準體系的建設咨詢服務，結合國際先進的ITIL服務管理理念，整合各企事業單位以往對業務應用系統及IT基礎設施的管理，通過借助好的工具、流程以及服務平臺來提高各企事業單位信息技術部門的業務滿意度；從而使IT服務真正從成本中心向價值中心轉變，使IT運作模式由原來的單一消防員被動式變成主動式自動預警服務模式。